Królewskie Holenderskie Linie Lotnicze KLM zapowiedziały wprowadzenie nowej koncepcji obsługi pasażerów w klasie ekonomicznej i World Business Class podczas lotów międzykontynentalnych. Celem zmian jest usprawnienie pracy personelu pokładowego, zwiększenie komfortu podróży oraz lepsze wykorzystanie dostępnej przestrzeni w samolotach dalekiego zasięgu.
Przewoźnik planuje również nową konfigurację kabin, aby zwiększyć liczbę miejsc w popularnej klasie Premium Comfort, a także w pozostałych klasach podróży. Wdrożenie nowych rozwiązań zaplanowano na 2027 rok.
W World Business Class pasażerowie otrzymają posiłki serwowane w nowej oprawie. Holenderski projektant Marcel Wanders stworzył zastawę stołową z kryształu, porcelany kostnej i stali nierdzewnej, podkreślając elegancję i nowoczesność produktu. KLM zapowiada też odświeżoną prezentację dań oraz nowe propozycje kulinarne. Linia chce, aby klienci mogli doświadczać wyższego standardu podróży i poczucia wyjątkowości.
Zmiany obejmą również klasę ekonomiczną, gdzie obsługa zostanie zorganizowana w sposób bardziej efektywny, co pozwoli na szybszy serwis posiłków. Przewoźnik zapowiada powrót napoju powitalnego, który ma stać się okazją do dodatkowego kontaktu personelu z pasażerami. Dzięki zmodyfikowanej pracy załogi i ograniczeniu liczby wózków cateringowych KLM zyska dodatkową przestrzeń w kabinie, co przełoży się na możliwość zwiększenia liczby foteli.
Największe zmiany planowane są w kabinach Premium Comfort, które w zależności od typu samolotu będą mogły pomieścić do 40 miejsc. Klasa ta cieszy się rosnącą popularnością i według KLM często jest wyprzedana w pierwszej kolejności. Nowa konfiguracja obejmie także klasę ekonomiczną oraz dodatkowe miejsca w World Business Class w samolotach Boeing 787-9. Linia podkreśla, że zmiany nie wpłyną negatywnie na przestrzeń przeznaczoną dla pasażerów, a jednocześnie pozwolą na bardziej nowoczesne i zindywidualizowane podejście do obsługi podróżnych.
KLM zapowiada, że w nadchodzących latach wszystkie nowe rozwiązania będą testowane i dostosowywane na pokładach samolotów, aby zapewnić pasażerom jak najwyższy komfort. Wprowadzenie zmian ma być odpowiedzią na rosnące oczekiwania klientów i zmieniające się potrzeby rynku lotniczego.
Źródło informacji: KLM / redag. Aviation24.pl
